XU先生是北京某認證中心主任，國家注冊服務(wù)認證高級審查員。曾參與“商品售后服務(wù)評價體系認證”（SB/T10401-2006）兩項國家標準的技術(shù)研發(fā)和起草工作，在我國的服務(wù)認證剛剛開始開展的時候，從無到有，建立了該項服務(wù)認證的流程、技術(shù)標準等，并負責標準有關(guān)的認證工作。
除此以外，XU先生先后擔任珠寶、酒類以及家居等行業(yè)的行業(yè)標準和經(jīng)營服務(wù)規(guī)范的主要起草人。
XU先生所從事的認證工作曾經(jīng)被《人民日報》海外版新聞頭條報道。歷年來，XU先生在《中國連鎖》、《商品與質(zhì)量》、《認證技術(shù)》等雜志上發(fā)表多篇文章，主編了關(guān)于商品售后服務(wù)管理以及售后服務(wù)認證評審員培訓(xùn)教程等多部專業(yè)著作，長期擔任中國商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布的《中國品牌發(fā)展報告》、《中國企業(yè)售后服務(wù)發(fā)展報告》、《全國行業(yè)顧客滿意度報告》等研究報告的編委。
XU先生獲中國商業(yè)聯(lián)合會、中國保護消費者基金會、全國商品售后服務(wù)評價委員會共同頒發(fā)的“全國售后服務(wù)特殊貢獻人物”榮譽證書。
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